6 способов помочь сотрудникам развивать soft skills через систему Total Rewards

Одна из самых важных составляющих успешной компании — это команда. От того, насколько удачно подобран коллектив, зависит развитие проекта и каждого отдельного сотрудника. Найти «своих» людей — всего лишь половина пути. Удержать и помочь в развитии soft skills — вот настоящий челлендж. Особенно это касается креативной сферы.

На что обращать внимание при выборе сотрудников? Как вести коммуникацию и что ставить в приоритет HR-специалисту? Об этом мы поговорили с HR-стратегом группы компаний ORNER & Jiwo Digital Agency, где сегодня работает более 50 сотрудников.

Почему soft skills это важно?

Soft skills — инструмент, который помогает принять окончательное решение, если на вакансию претендует несколько сильных, исходя из hard skills, специалистов. Профессиональные качества можно прокачать или освоить, имея желание, но характер, социальные навыки и установки тяжело поддаются изменениям. Поэтому, если последние противоречат корпоративной культуре и потенциально могут нарушить комфортную атмосферу в коллективе, ваше сотрудничество принесет больше минусов, чем плюсов.

На этапе собеседований довольно сложно оценить как обстоят дела с тайм-менеджментом, ответственностью, коммуникацией, работой в команде и критическим мышлением. Но понять, насколько кандидату будет комфортно в нашей команде, и есть ли у нас общие интересы, помогают простые, на первый взгляд, вопросы. Выбирая сотрудника для работы в креативной индустрии, можно спросить:

• как отдыхаете от работы?
• за какими брендами следите?
• какие сериалы смотрите?
• на какие ютуб-каналы подписаны?
• чему бы хотелось научиться в ближайшее время? (не только в профессиональном плане)
• на какие темы, на ваш взгляд, шутить не стоит?

В ответах кандидат раскроется больше, чем если будет говорить о своих обязанностях на прошлой работе.

Построение Total Rewards как способ развития soft skills и удержания ценных сотрудников

Total Rewards — это система материальных и нематериальных факторов мотивации. Мы сосредоточимся на последних.

1. Держите команду в одном информационном поле

Самый удобный формат — Telegram-канал, подкрепленный корпоративным чатом, где можно обсудить новости или интересные идеи. Но не стоит превращать канал в новостную ленту с «бюрократическими» постами.

В ORNER & Jiwo Digital Agency информационное поле состоит из 2 видов контента:

• новостной — важные объявления о работе компании или изменения в мире digital
• развлекательный — опросы, полезные ссылки, предложения посмотреть на выходных определенный фильм, чтобы в понедельник обсудить на собрании и т.д.

Кроме получения информации, в использовании Telegram-канала и чата есть и другая ценность — развитие коммуникативных навыков. Пока решается судьба очередного корпоратива или курсов, стоимость которых компания готова частично компенсировать, сотрудники учатся вести конструктивные дискуссии, отстаивать свои позиции, слушать других, а иногда и менять мнение.

2. Проводите тематические корпоративы

С целью развития soft skills всех участников команды, к процессу организации корпоративов можно подключать сотрудников поочередно, собирая, так называемые, «комитеты праздников». Например, гибкий навык менеджера по продажам — вести переговоры. Он может заняться поиском помещения и договориться о самых выгодных условиях. Копирайтер и дизайнер помогут сделать красивую афишу, рассылку и поддерживать интерес к грядущему событию. А SMM-менеджер будет транслировать мероприятие в массы (то есть, в соцсети), помогая в развитии HR-бренда.

Ценность такого механизма в прокачивании навыков тайм-менеджмента, работы в команде, коммуникации, стрессоустойчивости и креативности.

3. Развивайтесь профессионально вместе

Сейчас есть тысячи онлайн и офлайн курсов для освоения любых навыков и умений. Можно приглашать в офис специалиста для проведения лекций или практических занятий. Важно, чтобы были домашние задания и отслеживался прогресс учеников. Это покажет насколько ответственно сотрудники подходят к процессу самообразования.

4. Проводите ежедневные стенд-апы

Важное мероприятие в компаниях, где параллельно ведется много проектов.

Происходит это так: вся команда становится в круг или рядом с рабочим местом, но обязательно чтобы все друг друга видели. Каждый сотрудник озвучивает, чем планирует заниматься сегодня, и какие задачи должен завершить до конца дня или недели. Занимает это 10-15 минут (в зависимости от количества сотрудников в отделе).

Стенд-ап поможет всей команде понимать нагрузку коллег и контролировать дедлайны.  

5. Практикуйте дни удаленной работы

Удаленный формат сотрудничества можно начать с 1 дня в месяц. HR-менеджеру это позволит оценить эффективность и продуктивность работников, а сотруднику — определить свой уровень ответственности и дисциплины. В процессе вы сможете оценить кому подходит такой формат работы, а кому удобнее выполнять свои задачи именно в офисе.

6. Организуйте свой книжный клуб

Механика работы книжного клуба может быть разной: чтение бизнес-литературы раз в месяц, 2-3 книг на выбор в квартал или даже в полугодие. В группе компаний ORNER & Jiwo Digital Agency мы выбираем одну книгу раз в месяц. Что именно читать решаем коллективно: все присылают предложения HR-менеджеру, а дальше выбираем самый популярный вариант или устраиваем голосование в Telegram-канале. Обсуждение проходит в конце месяца в рабочее время. Собираемся в любимом месте силы в офисе — переговорке — где под пиццу и напитки ведутся жаркие дискуссии, и мы делимся друг с другом мыслями о прочитанном.  

Книжный клуб помогает быть в курсе того, кто чем интересуется и ближе узнавать коллег. А также, это один из способов развивать критическое мышление, эмоциональный интеллект, коммуникативные навыки и учиться работать в команде.

Выводы

Каким бы крутым ни был специалист, его гибкие навыки и личностные качества — то, чему необходимо уделить внимание на собеседовании. Конечно, после 1 встречи оценить наличие или отсутствие определенных soft skills сложно, но за время испытательного срока (2-3-месячного) — вполне.

Не стоит забывать и о тех, кто уже какое-то время работает в компании. Одной из задач HR-стратега — помочь в развитии тех навыков, которые человек только начал открывать в себе и поддерживать климат психологического комфорта в коллективе. И пусть вам в этом помогает Hurma System!

Авторские статьи и комментарии к ним отображают исключительно экспертизу и точку зрения их авторов. Редакция Hurma System может не разделять мнение авторов.